Trong năm 2025, Hà Nội sẽ nâng cấp và mở rộng ứng dụng iHanoi. Theo đó, ứng dụng này sẽ được phát triển với mục tiêu trở thành nền tảng mạng xã hội tập trung, duy nhất của thành phố.
Quá trình nâng cấp, mở rộng ứng dụng iHanoi sẽ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng cường bảo mật an toàn thông tin.
Ứng dụng sẽ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cán bộ công chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị nhanh chóng, kịp thời và chính xác.
Đồng thời, AI cũng sẽ giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tương tác, tìm kiếm thông tin trên ứng dụng một cách đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng.
Người dân gửi phản ánh, kiến nghị với các cấp chính quyền qua ứng dụng iHanoi. Ảnh: Trọng ĐạtTheo lộ trình triển khai, Hà Nội sẽ xây dựng kế hoạch, bố trí nguồn vốn trong quý 4/2024, sau đó tiến hành khảo sát, đánh giá nhu cầu, phân tích dữ liệu hiệu suất sử dụng để xây dựng phương án phát triển.
Việc xây dựng giải pháp kỹ thuật, hồ sơ an toàn thông tin và tổ chức lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện ngay trong quý 1/2025.
Sở TT&TT Hà Nội là đầu mối chủ trì, đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, đường truyền cho ứng dụng iHanoi hoạt động ổn định 24/7, sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố.
Đơn vị này cũng sẽ đóng vai trò phối hợp triển khai kết nối, chia sẻ dữ liệu, giám sát đảm bảo ứng dụng hoạt động thông suốt, an toàn.
Hà Nội đặt mục tiêu tăng tỷ lệ người dùng ứng dụng iHanoi tối thiểu 30%/năm. Bên cạnh đó, ít nhất 30% dịch vụ trên ứng dụng được tích hợp trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ quản lý, vận hành và phục vụ người dân.